Acces à l’information : l’exemple qui vient de la Socapalm

Le top management de l’entreprise s’engage à désormais s’ouvrir à la communication et à toutes demandes d’informations. L’objectif étant de communiquer en toute transparence et de faire la lumière sur le management et sur les activités de cette entreprise.

Blaise Deumo

La Société camerounaise de palmeraies s’ouvre désormais à la communication. Jadis restreinte a ses clients, les responsables de la Socapalm et du groupe Socfin ont pris conscience de l’impérieuse nécessité de s’ouvrir à la communication, de faire voir, et de faire savoir ce que fat cette entreprise spécialisée entre autres dans la production de l’huile de palme. « Pendant trop longtemps, on est resté silencieux. Ce n’était pas un choix stratégique en tant que tel. C’était simplement dû au fait que pendant trop longtemps, on n’a pas vu l’intérêt de communiquer. Notre besoin de communication était extrêmement restreint parce que cela se limitait à une communication personnelle entre nos commerciaux et nos clients », renseigne le Directeur de la communication du groupe Socfin, Ludovic Saint Pol.

Le groupe conscient de ce que la Socapalm est attaquée de toute part par des Ong et à travers des articles « à charge, sans aucune recherche de l’équilibre de l’information », a pris toute la mesure de et de s’ouvrir totalement à la communication. « Aujourd’hui, la situation a évolué. Et malheureusement, en ne communiquant pas, on a laissé le champ libre à des gens pour raconter notre histoire à notre place. Et ils ont raconté des horreurs sur nous. (…). Nous vous ouvrons les portes et sommes prêts à apporter des réponses à toutes les informations qui vont croiser votre chemin.  Nous ne disons pas qu’il n’y a pas de problèmes. Mais nous avons passé sous silence ce qui est fait pour résoudre nos problèmes, nous avons passé sous silence nos réalisations. Nous avons passé sous silence nos réussites. Tout ce qu’on dira sera documenté, factuel et vous pourrez venir voir par vous-mêmes », promet le Directeur de la communication du Groupe Socfin, Ludovic Saint Pol.

En présence des responsables des médias, les responsables de la Socapalm et du Groupe Socfin, le 8 janvier 2026 à Douala, la responsable de al communication de la Socapalm, Rousselle Barbara Lienoue, a pour sa part réaffirmé la volonté de l’entreprise de renforcer la relation de l’entreprise avec les médias. Elle fait noter que « la Socapalm passe désormais d’une communication essentiellement institutionnelle, discrète, parfois considérée come distante, a une approche plus ouverte, plus accessible, plus régulière ». Une nouvelle stratégie de communication bien pensée par le groupe Socfin et la Socapalm dans la mesure où elle précise que « cette évolution dans la communication n’est pas un slogan, c’est un choix, une méthode. Nous ne cherchons ni à orienter votre travail, ni à imposer un récit ». Un avis partagé par le Dg de la Socapalm et Sali Hamadou membre du top management d’après qui la Socapalm pose ainsi les bases de dialogue avec les médias.

« Lorsque des informations ou des allégations nous concernent, nous souhaitons être sollicites afin de pouvoir fournir des éléments factuels, documentés et contextualises. Nous sommes prêts à vous recevoir pour la vérification de toutes les informations que vous aurez à traiter sur des sujets nous concernant », note le Directeur général de la Socapalm, Frederic Auge. L’entreprise a d’ailleurs, à en croire Sali Hamadou, membre du top management de la Socapalm, fait face a des procès concernant leurs activités, en France notamment. Des procès. Des accusations dont la véracité n’a pu être prouvée au tribunal.